В PGON Wallet будут внедрены надежные процедуры Know Your Customer (KYC) и Customer Due Diligence (CDD) для проверки личности всех пользователей и оценки их профиля рисков. Анонимные учетные записи или транзакции запрещены.
Следующие меры описывают, как PGON Wallet проводит CDD:
a) Идентификация и верификация клиентов: Все новые пользователи должны пройти проверку KYC при регистрации в системе. Пользователь должен предоставить точную и актуальную личную информацию, включая, как минимум: электронную почту и номер телефона. При достижении порогового значения в 100 долларов США в день или суммы транзакций в размере 1000 долларов США за любой период пользователь должен предоставить дополнительную точную и актуальную личную информацию, включающую, как минимум, полное имя, удостоверение личности государственного образца с фотографией (например, паспорт, национальное удостоверение личности, или водительские права) в зависимости от юрисдикции. PGON Wallet использует надежные независимые источники для проверки подлинности предоставляемых документов и информации.
b) Усиленная проверка (EDD): PGON Wallet применяет Усиленная проверку к клиентам или ситуациям, представляющим повышенный риск.
EDD необходим, например, для: Когда сумма транзакции (или совокупной серии транзакций) превышает 10 000 долларов США Клиенты, идентифицированные как Politically Exposed Persons (PEPs) или члены семьи PEPs, а также иные лица с которыми PEPs состоят в близком свойстве (в связи с повышенным коррупционным риском). Клиенты, проживающие в юрисдикциях с высоким уровнем риска или осуществляющие операции с ними (страны с известным высоким уровнем коррупции, организованной преступности, санкций или риска финансирования терроризма, как определено FATF или местными властями). Счета с необычной или сложной структурой собственности, которые могут скрывать бенефициаров.
Клиенты с высоким объемом или стоимостью транзакций (например, те, от кого ожидается, что они будут обрабатывать значительно большие суммы, чем обычные клиенты). Любое дело, вызывающее подозрения или вызывающее опасения в связи со стандартной комплексной проверкой (например, противоречивая информация, негативные новости о данном лице и т. д.).
В отношении EDD компания PGON Wallet предпримет дополнительные меры, включая, но не ограничиваясь следующими:
- Получение информации об источнике средств и благосостояния клиента (например, запрос документов или объяснений того, как клиент получил средства, используемые на счете, такие как зарплата, доход от бизнеса, наследство и т. д.).
- Требование дополнительного подтверждения личности или проверка дополнительныхдокументов (например, удостоверения личности, справки из банка или деловых документов, если это применимо).
- Углубленная проверка биографических данных: проведение более широкого поиска в открытых источниках или поиска компрометирующих материалов в СМИ о физическом лице или компании для выявления любой причастности к незаконной деятельности или проблем с репутацией.
- Разрешение высшего руководства на привлечение клиента или продолжение работы с ним (в случае PEP и других случаях с высоким уровнем риска специалист по соблюдению требований должен передать решение старшему менеджеру или назначенному комитету по соблюдению требований для утверждения).
- Более частый мониторинг транзакций (установление более низких порогов для предупреждений или более частые проверки деятельности клиента по счету). PGON Wallet документирует все предпринятые шаги по Усиленной проверке, хранит доказательства собранные в соответствии с полученной дополнительной информацией. Обоснование решения о создании или сохранении отношений с клиентом, должно быть зафиксировано.
Если какой-либо аспект информации о клиенте вызывает вопросы (например, трудности с проверкой документа удостоверяющего личность или несоответствия в предоставленных данных), команда по соблюдению требований запросит дополнительные разъяснения, прежде чем предоставить полный доступ к услугам. PGON Wallet может устанавливать начальные лимиты на учетную запись (например, на размер транзакции или вывод средств) до тех пор, пока процедура KYC не будет полностью проведена и не будут устранены любые сомнения. Если пользователь не может быть должным образом идентифицирован или отказывается предоставить требуемую информацию, учетная запись не будет активирована (или на нее будут наложены ограничения), и PGON Wallet может рассмотреть вопрос о прекращении отношений в соответствии с требованиями законодательства (включая любое обязательство сообщать о попытках анонимной активности). В случае, если по результатам усиленной проверки PGON Wallet принимает решение об отказе в проведении операции и возврате средств на адрес отправителя, с суммы возврата может удерживаться фиксированный сервисный сбор в размере 6 (шести) USDT за обработку возврата и покрытие сопутствующих операционных/сетевых издержек. Пользователь, инициируя операцию, соглашается с возможностью применения указанного сбора в таких случаях.
c) Право запрашивать дополнительную информацию: В любой момент, особенно если действия клиента меняются или кажутся несовместимыми с предоставленной информацией, PGON Wallet может запросить обновленную или дополнительную информацию в соответствии с процедурами KYC. В частности, в случае крупных, необычных транзакций или пополнений компания оставляет за собой право запрашивать у пользователей разъяснения или подтверждающие документы перед обработкой операции. Например, если пользователь совершает очень крупное пополнение, которое не соответствует его известному профилю, PGON Wallet может потребовать объяснения цели транзакции и происхождения средств. Такие запросы являются частью нашего стандартного контроля рисков и соответствуют пользовательским соглашениям. Ожидается, что пользователи будут незамедлительно выполнять такие запросы; непредоставление запрашиваемой информации или документов может привести к приостановке или прекращению действия Учетной записи. Условия использования PGON Wallet прямо разрешают такие запросы и принудительные действия для обеспечения соблюдения процедур ПОД/ФТ. Эта мера защищает как пользователя, так и компанию, гарантируя, что подозрительные средства не попадут в систему бесконтрольно.
d) Simplified Due Diligence (SDD), если это разрешено: В ограниченных случаях, если клиент или транзакция считаются мало рискованными и если это разрешено применимым законодательством, PGON Wallet может применить simplified due diligence. Это может означать сбор меньшего количества информации или менее тщательную проверку личности. Однако, упрощенные меры никогда не будут противоречить требованиям KYC какой-либо юрисдикции. На практике PGON Wallet в отношении большинства пользователей применяет стандартные меры должной осмотрительности, если только не выявлен и не задокументирован конкретный случай использования с низким уровнем риска (например, небольшой электронный кошелек для платежей на небольшую сумму при низких лимитах на транзакции). Любое использование SDD должно быть обосновано при оценке рисков и одобрено специалистом по соблюдению требований, и оно не будет применяться, если есть какие-либо подозрения в отмывании денег/финансировании терроризма или если у Компании есть веские основания полагать, что клиент может быть отнесен к категории повышенного риска.
e) Постоянная проверка и обновления: Customer due diligence — это не одноразовое мероприятие при регистрации. PGON Wallet будет проводить постоянную комплексную проверку в течение всего срока отношений с клиентом. Это включает в себя: Мониторинг транзакций (см. раздел 4) на предмет их соответствия заявленному профилю
клиента и источнику средств. Любые несоответствия могут потребовать повторной проверки или обновления информации о клиенте. Периодическое обновление информации о клиентах: Для активных клиентов компания может попросить клиента пересмотреть и обновить данные KYC через определенные промежутки времени в зависимости от степени риска (например, ежегодно для клиентов с высокой степенью риска, каждые 2−3 года для клиентов со средней степенью риска и т. д.). Если срок действия имеющихся документов, удостоверяющих личность, истек, клиент должен предоставить актуальные документы. Переоценку уровня риска клиента при появлении новой информации (например, если клиент с низким уровнем риска начинает совершать крупные транзакции, его рейтинг риска может быть повышен и применены усиленные меры). Обеспечение того, чтобы любые новые продукты или услуги, которыми пользуется клиент, охвачены соответствующей проверкой.
Если в какой-либо момент клиент отказывается выполнять запросы CDD/EDD, предоставляет ложную информацию или уличен в незаконной деятельности, PGON Wallet прекратит отношения и, при необходимости, подаст отчет в соответствующие органы. Вся информация о CDD (идентификационные данные, оценки рисков, подтверждающие документы, записи о сделанных запросах и т. д.) будет надежно храниться, как описано в разделе 6 (Хранение данных).